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“接下来我们要沿着这条路继续往下走,持续做好‘3个稳定’★■◆,通过和如设计院、五星级酒店等高端商业空间的合作,逐步拉升我们的品牌高度。只有这样,我们才有机会真正站在和国际品牌同样的地位去竞争,如果持续地打低价走低端,没有整套完整的打法到最后就是失去竞争力。■■◆■★◆”杨恺说★◆◆★。
在东鹏整装卫浴举办的行业媒体座谈会上,东鹏控股卫浴事业部市场负责人苏荣对2024年一季度东鹏整装卫浴取得的成绩进行解答。他介绍,从销售业绩来看,2024年一季度■◆■★★,东鹏整装卫浴业绩同比增长19.3%■★,其中定制浴室柜板块同比增长30■◆■◆.4%◆■■◆,智能马桶板块同比增长60■★■★.9%◆■■★,五金板块同比增长34★■★.8%。
这也是东鹏卫浴历史上投入资源最大的一次参展,以“百变魔方◆★★◆■”为主题,结合魔方的特点突出东鹏产品多变灵活性◆★■■、智能科技、人机互动与工学等特点◆◆■■;尝试通过融合艺术和科技,打造具有记忆点的全新展示性空间体验场所,促进品牌形象的提升,实现品牌价值转换。
第三步,形成区域标杆案例之后再做“复制”。总部帮扶团队要深入一线市场★■,和经销商队伍一起打造出合适的Tob、To c的流量模型◆■◆■★,形成有效标杆之后,再迅速扩大、建立快速复制能力,推动终端从点到面,全面进步。“把产品做好★◆★,把服务做好◆★◆■◆★,让客户满意◆★,一切为了门店成交◆■★■★,这就是我们接下来要坚持的事情。★■◆★■◆”石进平说◆◆。
一方面,重点突击空白网点开发★■■★◆。当前◆■★◆★,东鹏整装卫浴零售渠道逐步走上渠道扁平化道路,从单一省级代理向部分区域代理进行变革,旨在让运营商聚焦资源做强优势区域,从大代理批发型向服务型运营商进行转型,截至2024年一季度,东鹏整装卫浴新增19家区域运营商。
持续拉升品牌力,5月14日-17日,备受瞩目的第28届中国国际厨房、卫浴设施展览会(简称KBC)将在上海新国际博览中心盛大启幕★★★■。这一次,东鹏整装卫浴将以近700平的展览空间震撼亮相上海新国际博览中心W2展厅W2C15、W2B15展位■★★。
在这种情况下★◆■★,却有一个民族卫浴品牌,在“压力倍增”的一季度以19.3%的业绩增长实现突围★■★◆★,并实现零售渠道、工程渠道、家装渠道多维度增长——它就是东鹏整装卫浴。近日◆◆,东鹏整装卫浴在总部大楼5楼举行了■◆◆■■“对话高增长,相约上海展◆★★★■”媒体座谈会,对其2024年一季度高增长的原因进行解答和梳理。从结果来看◆■■,东鹏整装卫浴的成功突围绝不是在于某个长处或者时机的优势★★★◆◆■“碰巧”实现的★■★◆,一切的增长都源自于系统化的布局与长期的品质坚持。
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第一,“3个稳定”的战略定义。众所周知◆◆■,工程的整体交付周期相对较长,少则半年多则要超过2年,因此从一开始,东鹏整装卫浴就强调3个稳定:稳定的产品,稳定的政策■◆■、稳定的团队★★■,让合作伙伴有信心;
在这一次媒体座谈会上■★,针对如何提升终端门店的盈利问题,东鹏控股卫浴事业部总经理石进平表示,如何帮助经销商做好本地化流量是当前最重要的工作之一。“这个方法的研究体系构建一定是来源于市场的反馈,也来源于总部的体验和开发的能力★★■■★■。◆★◆★■★”
近年来,家装渠道增长迅速,东鹏整装卫浴也从总部到终端渠道上,针对经销商进行层层帮扶。在总部层面,东鹏整装卫浴加大与头部家装渠道的合作力度,1-3月,家装渠道与全国头部装企战略签约21家◆■★,达成意向合作24家;在终端,聚焦全国场区域家装拓展,帮助经销商签订区域家装公司近千家,还帮助经销商开展活动超过15场,获取订单超过1000单。
除了零售渠道稳定突破,在工程业绩方面,东鹏整装卫浴近年来也取得持续增长。据了解,东鹏整装卫浴的战略工程业绩最近3年增长7倍◆■★◆◆,全国签约战略合作单位37家,包括:城投/总包9家、地产28家,百强内地产23家。
第三,进一步拉升品牌高度■■■◆■★。2024年,东鹏整装卫浴在工程板块的主要目标是五星级酒店领域◆■★◆◆,通过品牌的力量不断拉升工程板块的高质量服务客户,实现工程领域高端化运营。
第二步,基于上述提到的方法,总部帮扶团队提炼出针对终端的系统化帮扶方案,帮助经销商形成有效的输出能力。石进平提到★■,“以前(帮扶经销商)是总部组织开一个网课,给经销商一个一个的PPT就结束了,但我们今年执行方式最重要的变化在于,我们的总部帮扶团队和经销商团队将会联合作战,用团队的力量1+1叠加★◆,实现样板案例的打造★◆,形成标杆示范◆◆★■。”
基于此★■,在针对经销商本地化流量帮扶方面,东鹏整装卫浴主要提出系统化方法■◆◆★★■:
在高质量商业空间领域的突破,成为东鹏整装卫浴在工程领域近年来主要的发力点。东鹏整装卫浴事业部商用中心总经理杨恺表示:“站在我们的角度,做工程不是简单地去拼低价★★★■,而是要打差异化。”东鹏工程渠道一季度增长20%的结果◆★■,主要基于以下原因:
东鹏整装卫浴的增长得益于零售、工程、家装全渠道的全面突破,其中在零售渠道的开拓上■★◆■◆■,东鹏整装卫浴主要从两个方向进行突破◆◆■:
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近期,多家家居和卫浴上市企业公布了财报。从财报数据来看■■◆★,对于整个行业而言,尽管2023年外部环境回归正轨,家居市场得以改善与修复,但家居和卫浴企业仍然面临诸多风浪的考验与洗礼,可以说,“卷★◆”依然是行业当前毫无争议的现象。对于中国卫浴品牌而言,除了面对市场下行带来的压力外,如何实现民族品牌向高向上突破,与高端国际品牌同台竞争■◆◆,也成为当前的主要方向★◆★◆■■。
第二,坚持练内功。东鹏整装卫浴从4年前便建立了“铁三角”理论★◆★■◆,先把自己的内功练好,并打造了专业的交付、专业的产品、专业的商务,真正将客户链条做好明确分工;
可以看到,在行业顶着天花板前行,多数家居企业面临销售增长乏力的前提下,东鹏整装卫浴不管是从直观的销售业绩◆■◆■,还是从渠道开拓效果★◆★★◆■,都取得十分出色的亮眼成绩,领跑行业发展。
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第一步◆◆,东鹏整装卫浴总部率先建立专业化的渠道帮扶团队,对包括“零售、家装、工程”等在内的每一个细分渠道进行专业化的研究、学习和提炼◆■。
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另一方面,加强对经销商的多元化帮扶,从门店活动◆■■★◆◆、线上引流◆■■、定制销售、产品培训等多维度帮扶门店■★◆■■,将费用投入到能力提升项目,终端销售能力得到明显改善。
一切增长的背后都源自于“内功◆★■■■◆”的修炼。2024年,渠道变革仍在持续★◆★◆◆,随着终端卖场自然流量下降◆◆◆■★◆,终端门店的销售承压严重。当前,东鹏整装卫浴在国内拥有约1600多家销售服务网点,如何进一步推动终端经销商打造销售利器■◆■■■,提升运营能力,成为东鹏整装卫浴近年来也是未来的主要思考方向■★。